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  • ○ 충전실패

    충전 실패된 경우(통신사 제한/ 다른 요금제/후불폰/체류기간만료 등)

  • ○ 환불안내

    1. 충전결과 화면에서 전화번호 조회 후 충전실패 항목에서 다른번호 대체충전요청 또는 환불신청을 해주시기 바랍니다.
    ※ 환불가능시간: 월~금 (17시 일괄 처리) 17시 이후 환불 신청건은 익일17시 일괄처리됩니다
    ※ 환불은 충전 실패시에만 가능합니다.

  • ○ 가상계좌안내

    1. 발급된 가상계좌에 입금시 자동으로 충전됩니다.
    2. 충전요청 전화번호에만 충전됩니다.
    3. 충전요청 금액만 입금 가능합니다.
    4. 충전 후 가상계좌는 자동으로 폐기되는 1회용 계좌입니다.
    5. 유효기간은 발급 시점으로 부터 72시간(3일)입니다. 만료 후에는 재요청 후 사용하시기 바랍니다.
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